• Siparişiniz; onaylandıktan sonraki "1" iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde talep ettiğiniz adrese gönderilmek üzere kargo firmasına teslim edilmektedir.

*Teslimat adresinin uzaklığına göre teslimat süresi uzayabilir (1-4 iş günü).

• Grev, lokavt, doğal afetler, ayaklanma, halk hareketleri, nükleer risk ve tehlike, savaş, istila, ihtilal, iç savaş, sabotaj ve yangın gibi olağanüstü durumlarda; resmi ve idari tatil günlerinde ve alıcıdan kaynaklanan (adreste bulunmama, teslim alacak yetkilinin olmaması, alıcının adresten taşınmış olması, vb.) durumlarda teslimat süresi ve koşulları değişkenlik gösterebilir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde takip süreci başlayacaktır. Siparişinizi takip etmek için gerekli kargo takip numarasına ‘’Hesabım’’ menüsü başlığı altındaki "Siparişlerim" kısmında ilgili siparişinize tıklayarak ulaşabilirsiniz.

• İhtiyaç halinde ""90 535 465 15 09"" numaralı Müşteri Hizmetleri’mizden destek alabilirsiniz. Teslimat sırasında bizzat adreste bulunmamanız halinde, siparişiniz teslimat adresinde bulunan kişiye, resimli kimliği kontrol edilip imzası alındıktan sonra teslim edilmektedir.

• Teslimat anında adreste kimsenin bulunmaması durumunda ise, kargo şirketi görevlisi size bir haber notu bırakacaktır. 2 gün içinde kargo firmasının Müşteri Hizmetleri’ni arayıp siparişinizi teslim alabileceğiniz saat dilimini bildirdikten sonra teslimat gerçekleştirilecektir.

• Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişi değiştirilememektedir.

• Adrese teslimatta tüm kargolar "YURTİÇİ KARGO" aracılığıyla ile sizlere teslim edilmektedir.

• Teslimatınızın doğru ve kolay yapılabilmesi için adres bilgilerinizi (adres, sokak, mahalle, cadde) eksiksiz doldurmanız gerekmektedir.

• Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.